quinta-feira, 18 de fevereiro de 2016

Desde o inicio deste ano temos acompanhado protestos e reclamações contra o serviço do aplicativo Uber, basicamente, liderados por taxistas. O motivo principal das reclamações é a concorrência desleal. Mais recentemente, foi a fez das empresas de telecomunicações que acusarem o Whatsapp de pirataria!

Não é a primeira vez que uma reserva de mercado se volta contra uma determinada tecnologia, também não será primeira vez que grupos como esses vão recorrer a proibições governamentais para proteger seus negócios. E por fim, também não será a primeira vez que a população de um país sairá perdendo por governos decidirem proibir serviços ou produtos novos e inovadores.

Não vejo consumidores reclamarem da qualidade dos serviços prestados pelo Uber ou Whatsapp. Ambos os serviços citados como exemplo ameaçam a sobrevivência de empresas ou grupos já estabelecidos, porém favorecem a seus consumidores que tem acesso a serviços melhores, mais adaptados a suas necessidades e até mais baratos. Quanto aos impostos, os motoristas do Uber pagam o IPVA de seu veículo, ao contrário dos taxistas. O Whatsapp não recolhe impostos, pois não comercializada nada por enquanto, mas passará a pagar caso passe a vender seu aplicativo ou a comercializar espaço de propaganda ou qualquer outro serviço dentro de sua plataforma.


Imaginem se inventarem de tapar o sol para proteger as vendas e os empregos das empresas que produzem lâmpadas e lanternas? Whatsapp, Uber, Waze, Netflix e outras tecnologias que ainda vão surgir, não são inimigos da sociedade. A proibição de serviços e produtos inovadores por sua vez sim, pois priva as pessoas de melhores ferramentas ou serviços que melhoram sua qualidade de vida. Não quero ficar preso no engarrafamento por falta do Waze e nem ter que pagar o dobro na minha conta de luz por falta do Sol!

Msc. Uedson S. Reis
Professor / Pesquisador / Analista de Sistemas

Texto publicado originalmente no jornal O Candeeiro em 2015.

quinta-feira, 7 de julho de 2011

Como escolher seu melhor amigo: O Cartão de Crédito

Bom dia a todos para mais uma aventura financeira!

Não faz muito tempo, a melhor brincadeira de uma criança era bater figurinha. Não sei se alguém se lembra dessa brincadeira.Era uma brincadeira bem legal. Sempre que íamos jogar, sempre escolhíamos as melhores cartas para os melhores momentos. Qual a regra para a escolha? Acredito que todos podemos imaginar e deduzir, as cartas mais repetidas eram as que menos valiam a pena ter, as mais raras sempre eram guardadas para obter mais vantagens na hora de trocar ou bater figurinha. Ou seja, a regra era obter alguma vantagem que fosse boa para você.

Mas o que isso tem a ver com cartões de crédito? Tem muito diria eu. Você tem idéia de quantos cartões de crédito existem hoje no mercado? Vamos exemplificar alguns para ver!

Cada banco tem o seu próprio: Banco do Brasil, Banco Real, Banco HSBC, Banco Bradesco, Caixa Econômica...
Só nesse momento já podemos dizer que uns 10 já existem!

Já a Credicard sozinha disponibiliza um arsenal de 33 cartoões de crédito! Tem mais cartões do que existe de jogadores no campo durante uma partida de futebol! Mesmo que você inclua banderinhas, boleiros, assistentes...

E que tal as lojas que hoje descobriram que crédito pessoal é a melhor forma de ganhar dinheiro sobre os desregrados financeiramente? Americanas, Submarino, Renner, Riachuelo, Magazine Luiza, Bom Preço (Hipercard)... se continuar assim até a lojinha do seu Zé do poste retrasado vai querer abrir uma financeira.

E você sabe por que isso? A resposta é simples, o juros cobrados por atrasos e reparcelamentos chegam a casa de 9% ao mês! Qual aplicação dá um retorno desse? Se você imaginar sua vovó que sempre guarda dinheirinho na poupança dela na Caixa Econômica, ao final de uma ano ela terá 10% aproximadamente do seu valor. Opa! Em 1 ano (12 meses - 365 dias!) sua vovózinha ganha o que o banco recebe no mês! Fora todos os detalhes necessários para que outras lojas tenham a máquina do estabelecimento e taxas administrativas para operar!

Sim caro leitor, você está ou estará de posse de uma arma financeira! Basicamente uma bomba nuclear de notas virtuais de Real! Como todo veneno, ele é ruim se você não o usar com cuidado! Acredito que já ouviram falar sobre o tratamento para picada de cobra. Sim, o tratamento é feito utilizando o próprio veneno. Assim como vacinas contém virus/bactérias enfraquecidas, as mesmas que lhe fariam mal, podem lhe fazer bem!

Está bem, mas como devo usá-lo? Bom usar já foi abordado em outro poste que recomendo que voltem a ler! Mesmo aqueles que já o leram! Aqui quero abordar outra situação. Qual arma devo escolher?!

Correto! Vamos voltar à brincadeira que mencionei, vamos bater figurinha, ou melhor bater cartão de crédito!

O importante de toda troca é saber se algo satisfaz sua necessidade básica e acresce em algo sua vida financeira.

O primeiro produto a apresentar é o Cartão Universitário! Que nome chique né? Dá até poder ao universitário em falar que pode comprar qualquer coisa! O pobre do universitário acaba de sair de um colégio, malmente tem o segundo grau e já pode ter um cartão capaz de comprar alguma coisa que ele nem pode pagar! Ideia genial do setor bancário! Pois é, essa arma que consideraria arma branca, lhe dá um poder de compra de R$ 700,00 na maioria das vezes. Se for visto que a maioria dos estágios lhe conferem uma bolsa-auxílio de R$600,00 por 6h, você já tem uma boa maneira de render seu dinheiro.
Sim, mas e daí? O por que desse cartão ser bom? O caso está em dois momentos distintos e de longo prazo. A taxa anuaidade desses cartões ficam em torno de R$ 10,00, um dos menores do mercado. No caso de uma pessoa que não tem muito dinheiro e quer se utilizar do sistema para fazer render seu suado dinheirinho. O segundo motivo desse cartão ser bom é que boa parte das financeiras aumentam gradativamente seu limite de crédito para que você possa se enforcar em algum momento de desequilíbrio neuro-financeiro! Contudo, se você pensar que com o tempo você poderá aumentar sua renda e dividir valores ainda maiores no seu cartão. O mesmo dinheiro da sua bolsa-auxílio ou salário poderá ser investido ainda melhor e por mais tempo!

A segunda opção são cartões comuns que não lhe dão nada em troca, mantém uma taxa anual razoável. São cartões bons para quem quer começar a entender o processo dos cartões de crédito, mas extremamente desaconselhável. Se for para ter um cartão sem vantagem, paga à vista! O melhor que você faz!

Nossa terceira opção está nos cartões de pontos como AAdvantage, Smiles, American Express... Há uma infinidade de cartões como esses. Agora qual deles cabe no seu bolso? American Express lhe dá isenção da taxa de anuidade (opa, coisa boa) e o primeiro ano do membership é gratuito, depois o valor para manté-lo é R$ 60,00. O que é o membership? É um programa de recompensas, onde você troca pontos por algum produto que vai de canetas a pontos nas empresas aéreas que poderam ser trocados por passagens aéreas. O American Express define que cada US$ 1 equivale a 1 ponto, o que, atualmente, equivale dizer R$ 1,60 por 1 ponto.

O Smiles/TAM, a depender do cartão lhe cobra uma taxa anual de R$ 50 reais à R$ 200. Esses cartões lhe dão o incentivo de US$ 1 por 1,5 pontos e em alguns casos 2 pontos por dólar. Esses cartões não tem outros pordutos que possam ser trocados além de passagens aéreas. Ou seja, você só pode trocar seus pontos por passagens de vôo, respeitando o acordo em contrato na aquisição do cartão.

Existem cartões que lhe dão mais pontos por dolar, como o Credicard Exclusive que permite turbinar os pontos se você pagar uma taxa (neste caso de 4% da fatura). Assim sendo, para o menor cartão você tem direito a 1,5 pontos por US$ 1 e pagando 4% a mais, transforma em 3 pontos por US$ 1. O outro cartão da mesma catergoria são 2 pontos por US$ 1 e turbinados são 4 pontos por US$ 1. O problema dos melhores cartões são a taxa de manutenção que podem chegar a R$ 500,00. Um absurdo, mas aquela coisa, se você é alguém que se dedica a explorar o seu cartão ao máximo sem se argolar financeiramente, a empresa irá ter a maior vontade de lhe manter.

Vale a pena lembrar que toda financeira não tem interesse de perder um cliente que sempre mantém um bom relacionamente com eles, seja pagando direito as contas, quanto mantendo um gasto médio que eles entendam como substancial. Nesses casos, o bom e velho "CANCELA!" funciona que é uma beleza. E se não for o seu caso? Bom, você não precisa de um cartão que é mais caro para manter do que os benefícios que eles lhe dão. Errado não é perder o cartão por tentar dimunir uma taxa exorbitante, mas pagá-las irrestritivamente. A primeira pessoa em quem você tem que pensar quando pensar em um cartão é o SEU Bolso!

No final, qual cartão eu devo fazer? Como sempre gosto de falar, Depende. O maior interesse do blog é que você mantenha a sua saúde financeira e não tenha um pedaço de plástico para ostentar. Assim sendo, escolha um cartão que você possa pagar um valor razoável ou que você esteja preparado para perder quando eles cobrarem o absurdo que cobram de anuidade a partir do segundo ano. O dinheiro é a maior prostituta que já existiu na raça humana, ele não liga para sexo, condição social, racial ou econômica. Preto, Branco, Amarelo, Mulato, Pobre, Rico, Homem ou Mulher, perante ele, você só é um entreposto. Faça bom uso dele!

Ficamos por aqui! E até o próximo café!






sexta-feira, 6 de maio de 2011

Opa Compra Coletiva! Agora posso comprar mais e barato?

Olá pessoal,

Hoje no nosso café, iremos conversar sobre o maior assunto do momento: Compras Coletivas.

Atualmente compra coletiva virou febre, quem não conhece ou não comprou em um site de compras em grupo? Mas será que realmente é barato? Será que vale a pena comprar? E o mais importante será que devo aproveitar todas as ofertas?

Bom, pechinchar e obter vantagem são males dos seres humanos. E alguns desses males vem para o bem. Contudo na nossa sociedade, digo por essa ser o mundo e não o Brasil em específico, há muitos que querem ganhar em cima de serviços ou produtos em um mês mais do que poderiam em um semetre. Infelizmente é uma realidade.

Assim sendo, quando vamos a uma feira, chegamos na barraquinha de frutas de "seu" Zé:
- "Chefe, quanto tá a maçã?"
- "R$ 0,50"

Inerentemente, perguntamos: "E a dúzia?"

É natural, perguntar sobre valores unitários e valores para uma quantidade, pois este é o primeiro passo para se pechinchar e ver se há como obter desconto ou não.

Força de compra

Que tal imaginar a seguinte situação: Você vai na barraquinha de "seu" Zé, só que agora não será para comprar apenas para sua casa e sim para duas vizinhas, sua mãe, irmã, três irmãos, além de você, é claro.

Com certeza, se nosso freguês deu 2% ou 5% de desconto, por você muito pechinchar, ele vai aumentar um pouco mais essa margem de desconto para 4% ou 10%. O seu poder de compra aumentará a medida da quantidade de pessoas iram comprar ou a quantidade de itens da sua compra.

Um caso interessante ocorreu onde eu trabalho. Um grupo de colegas resolveu se unir para comprar notebooks. Após ter uma idéia da quantidade de pessoas que queriam comprar, buscou-se a loja interessada para então negociar um valor. Ao final da negociação, eles conseguiram cerca de 30% de desconto.

Nunca duvide, comprar em grupo sempre será vantajoso!


Negociador

A peça principal em toda negociação é ter um bom representante tagarela e cativador. Sim! Negociadores tem que saber conversar, gostar de conversar e cativar o outro lado. É esse o papel dos sites de Compra Coletiva. Através de uma empresa especializar forma-se uma rede de contatos e, principlamente, com uma carteira de potenciais clientes.

Uma empresa de Compra Coletiva consegue mais desconto do que você na barraquinha de "seu" Zé, não é porque ele conhece "seu" Zé há muito tempo, mas por vender a "seu" Zé a possibilidade de obter mais clientes se ele ofertar algo no site deles.

Para todo negócio em expansão, a publicidade é de extrema importância. Esta será a forma como os clientes se lembraram da marca. Sendo assim, as empresas que colocam ofertas coletivas consideram a sua oferta, não como um desconto, mas como uma propaganda. Por isso é que se pode ver descontos de 20% até 80%.

Essa nova modalidade de propaganda ajuda a empresa, oferecendo uma amostra (quase) gratis (em alguns casos) e ao consumidor que obtém um desconto maior, sem ter que pocurar seus tios, mãe, papagaio, periquito, etc para ajudar no valor da compra.

Nunca duvide, comprar em grupo sempre será vantajoso e um bom negociador fará toda a diferença!


Finalmente é bom comprar ou não?

Tenha calma! Eu já estava dizendo! E a resposta é "depende"! Não me xingue pela resposta tão em cima do muro, mas não é esse o caso. A verdade é que mesmo se uma oferta for feita e a propaganda seja 50%, você pode está perdendo dinheiro ou saindo no zero-a-zero.

Como assim? Para exemplificar o que estou falando, vamos para uma oferta de um desses sites. O site "Rode a Baiana" há alguns meses atrás apresentou a seguinte oferta:

"60% de desconto em 10 Chops de R$ 59,00 por R$ 23,60 no 33 Sergio Arno"
Uma oferta aparentemente boa, contudo com a seguintes regras:

"Utilização: de segunda a quinta no HAPPY HOUR - das 18 hs às 20 hs."

Bom, mas o que tem nisso? Um chop em dias normais custa R$ 6,30, no horário de Hppy Hour, o chop é vendido pela metade do preço, ou seja, R$ 3,15. Na promoção acima, o valor do chop é de R$ 2,60. Assim, fazendo uma regra 3 por 4, o valor real do desconto é de 17%.

Desconto é bom, mas se deve ter muito cuidado com o que é escrito nas ofertas. Para saber se o valor de um produto está realmente com desconto, verifique a oferta, se há produtos similares em outros lugares e se vale realmente a pena ir até lá, pois alguns casos a oferta pode está a alguns quilometros de você! Não seja levado pelo conto do vigário.

Nunca duvide, comprar em grupo sempre será vantajoso, um bom negociador fará toda a diferença e verificar a oferta é essencial para ter descontos!


Ahhh, agora eu posso comprar várias ofertas seguindo essas regras?!

Novamente a resposta é depende! Se empolgar para obter descontos é muito arriscado. Sempre desejamos muitas coisas e queremos usurfruir o máximo das ofertas. Contudo, se você comprar mais do que você pode sair, você irá gastar dinheiro e ainda perderá o prazo das ofertas.

Cerca de 20% das pessoas que compram em sites de compra coletiva, perdem as ofertas por passar do prazo para utilizar o cupom. Aproveite as ofertas, mas com moderação. Assim como uma boa cerveja, se você beber demais, não sentirar o gosto das próximas e depois vai ter que pagar por elas sem aproveitá-las.

Um bom conselho para maximizar suas compras coletivas é planejar a possibilidade. Veja bem, não é planejar a sua saída! É pensar na possibilidade de você querer obter/fazer algo que aquela oferta no site está lhe apresentando. Para um pequeno exemplo temos que quase todo mundo adora comer pizza, normalmente você come pizza uma vez por mês. Assim sendo, porque não comprar uma oferta de uma pizzaria boa, para usar nos próximos 2 ou 3 meses?

Tenha muito cuidado com o tempo das ofertas e os dias para usar o cupom! Leia bem as regras! A chave para obter vantagem nas compras está nelas! Não esteja entre os 20%!

Nunca duvide, comprar em grupo sempre será vantajoso, um bom negociador fará toda a diferença, verificar a oferta é essencial para ter descontos e muita atenção nas regras é a chave para aproveitar!


Fico por aqui!

Até o próximo café!